دلیل این موضوع را که چرا حفظ مشتری چنین تأثیر بزرگی بر سودآوری دارد ریچ هلد و ساسر روشن کرده اند:
کسب مشتریان جدید شامل هزینه هایی میشود که میتواند چشمگیر باشد و ممکن است چندسال طول ب
برچسب: نویسنده: محمد صالحپور تاريخ: يکشنبه 7 مرداد 1397 ساعت: 20:19
در گذشته نرم افزار CRM تنها برای ثبت اطلاعات مشتریان و به عنوان یک نرم افزار عملیاتی در واحد فروش استفاده میگردید. اما با اهمیت یافتن بحث همکاری بین تیمهای بازاریابی و فروش و افزوده شدن امکانات
برچسب: نویسنده: محمد صالحپور تاريخ: يکشنبه 7 مرداد 1397 ساعت: 20:19
چرا برخی از سازمانها در پیادهسازی CRM شکست میخورند و چگونه یکی از آنها نباشیم
CRM فوقالعاده است اما معجزه نمیکند. برای بهرهبردن از مزایای CRM باید آنرا به درستی پیادهسازی کنیم. خوشبختا
برچسب: نویسنده: محمد صالحپور تاريخ: يکشنبه 7 مرداد 1397 ساعت: 20:19
نکتهای که باید تمام کاسبان و تاجران به آن توجه کنند این است که باید در زمان بسیار محدودی کارها و وظایف بسیاری انجام دهند و البته باید از حداقل کار بهترین نتیجه لازم را بگیرند یعنی کارشان باید بیش
برچسب: نویسنده: محمد صالحپور تاريخ: يکشنبه 7 مرداد 1397 ساعت: 20:19